Flow
ご利用の流れ
ご相談から商品のお受け取りまで。はじめての方でも迷わないよう、ひとつひとつ確認しながら進めます。
Q. 買い物代行は、どうやって頼めばいいですか？
A.お電話（080-1243-7154）またはInstagram（@lifesupport_kumagaya）のDMで、お届け先の地域と買いたい物をお知らせください。内容を確認し、ご希望の日時に合わせてお買い物・お届けをします。料金とお支払い方法はご相談時にご案内します。
4 steps
4つのステップ
ご相談・ご依頼
お電話、またはInstagramのDMからご連絡ください。「これって頼める？」という段階のご相談で構いません。ご本人からでも、ご家族からでも大丈夫です。
ご依頼内容の確認
買いたい商品、銘柄や数量、お届け先、ご希望の日時をうかがいます。思い違いが起きやすい点は、このときにしっかり確認します。
お買い物
ご依頼内容にそってお買い物をします。売り切れや指定商品が見つからない場合は、勝手に判断せず、できる限りお客様に確認してから対応します。
お届け・お受け取り
商品とレシートをお届けします。商品とお釣りをご一緒に確認いただき、完了です。料金・お支払い方法については、ご相談時にご案内します。
Before you ask
ご相談のときに、お伝えいただけると助かること
- お届け先の地域（熊谷市・深谷市・行田市・東松山市のどちらか）
- 買いたい物（分かる範囲で、銘柄・サイズ・数量）
- いつものお店や、ご希望のお店があれば
- ご希望の日時、お届けの方法（在宅・置き場所など）
- ご本人からのご依頼か、ご家族からのご依頼か
売り切れ・見当たらないときは
勝手に判断せず、できる限りお客様に確認してから対応します。「似たものでよい」「なければ不要」など、あらかじめご希望をいただいていれば、その通りに動きます。
Price
料金・お支払い
料金とお支払い方法は、ご相談時にご案内しています。商品の購入代金（実費）と利用料金の区分を含め、ご依頼前に分かりやすくご説明します。ライフサポート熊谷は介護保険外のサービスのため、料金は全額自己負担です。
買い物代行サービスの詳細FAQ
よくある質問
当日でもお願いできますか？
ご依頼のタイミングや受付の締切については、現在ご案内を準備しています。お急ぎの場合も、まずはお電話またはInstagramのDMでご相談ください。対応できるかどうかを確認してお返事します。
定期的にお願いできますか？
定期的なご利用についても、ご相談ください。曜日や頻度のご希望をうかがったうえで、対応できる形をご案内します。
買い物代と利用料金はどのように支払いますか？
料金とお支払い方法は、ご相談時にご案内しています。商品の購入代金（実費）と利用料金の区分を含め、ご依頼前に分かりやすくご説明しますので、ご不明点はお気軽にお尋ねください。
商品が売り切れていた場合はどうなりますか？
勝手に判断せず、できる限りお客様に確認してから対応します。代わりの商品を買うか、今回は見送るかなど、ご希望をうかがいます。これは、ライフサポート熊谷の「3つのお約束」のひとつです。
家族が代わりに依頼できますか？
はい。ご本人に代わって、ご家族からご依頼いただけます。ご依頼内容・お届け先・ご希望日時をうかがい、確認しながら進めます。
Contact
買い物のこと、まずは相談から。
「これって頼める？」という段階で構いません。ご本人からでも、ご家族からでも。お電話またはInstagramのDMからお気軽にどうぞ。
2026年9月スタート予定現在、ご相談・お問い合わせを受け付けています。