よくある質問

はい。ライフサポート熊谷は、熊谷市を中心に、深谷市・行田市・東松山市で買い物代行を行うサービスです（2026年9月スタート予定）。食料品・日用品・重い物などのお買い物を代わりに行い、ご自宅へお届けします。

はい、年齢を問わずご利用いただけます。体調不良のとき、仕事や育児で忙しいとき、重い物を運びたくないときなど、「買い物に行くのが大変」という状況であればどなたでもご相談ください。

はい。ライフサポート熊谷は介護保険のサービスではないため、要介護・要支援の認定は必要ありません。認定の有無にかかわらずご利用いただけます。

使えません。ライフサポート熊谷は介護保険外（全額自己負担）の買い物代行サービスです。そのため介護認定や、ケアプランへの位置づけは不要で、ご本人やご家族の判断でご依頼いただけます。

はい。ご本人に代わって、ご家族からご依頼いただけます。ご依頼内容・お届け先・ご希望日時をうかがい、確認しながら進めます。

はい。東京や県外にお住まいのご家族から、熊谷市で暮らす親御さんのためにご依頼いただくことができます。ご依頼はお電話またはInstagramのDMで受け付けています。

はい。スーパーの食料品のほか、ドラッグストアの商品（マスク・衛生用品・サプリメントなど）、日用品、ペット用品、贈り物、季節の商品などにも対応しています。「これって頼める？」という段階でご相談ください。

はい。お米・飲料・洗剤など、持ち帰りが負担になる重い物こそお任せください。重い物の買い物は、ライフサポート熊谷が特に力になれる場面のひとつです。

ご依頼のタイミングや受付の締切については、現在ご案内を準備しています。お急ぎの場合も、まずはお電話またはInstagramのDMでご相談ください。対応できるかどうかを確認してお返事します。

定期的なご利用についても、ご相談ください。曜日や頻度のご希望をうかがったうえで、対応できる形をご案内します。

料金とお支払い方法は、ご相談時にご案内しています。商品の購入代金（実費）と利用料金の区分を含め、ご依頼前に分かりやすくご説明しますので、ご不明点はお気軽にお尋ねください。

熊谷市を中心に、深谷市・行田市・東松山市です。エリア内でもお届け先の場所によってはご相談となる場合がありますので、まずはお住まいの地域をお知らせください。

勝手に判断せず、できる限りお客様に確認してから対応します。代わりの商品を買うか、今回は見送るかなど、ご希望をうかがいます。これは、ライフサポート熊谷の「3つのお約束」のひとつです。

現在ご提供しているのは買い物代行のみです。掃除・調理・通院の付き添い・送迎・身体介護などは行っていません。買い物の困りごとに専念することで、丁寧な対応を心がけています。